Política e Termos
Política de Reembolso
Última atualização: julho de 2026
01Problemas de Qualidade
Impressão incorreta, dano, diferença óbvia de cor ou erro de tamanho se qualificam como problemas de qualidade.
Solução GratuitaEnvie fotos como prova. Respondemos em 24 horas.
Após verificação, escolha uma: reimpressão grátis (padrão, mesma especificação reproduzida e enviada) ou reembolso completo. Nenhuma devolução física necessária — custos de devolução transfronteiriça excedem o valor do item, então confiamos em sua evidência.
02Problemas Não-Qualidade
Não ElegívelInsatisfeito com o efeito gerado após receber
Mercadorias personalizadas são feitas sob encomenda e não podem ser devolvidas por insatisfação. Antes do checkout, a página de configuração mostra uma prévia do efeito em tempo real baseada em sua imagem enviada com uma nota de que "a prévia é apenas para referência e pode diferir ligeiramente do produto final"—por favor, revise cuidadosamente antes de confirmar seu pedido.
03Caminho de Escalação
Rede de SegurançaAinda insatisfeito após uma reimpressão
Nossa equipe de suporte intervirá, fornecendo ultimamente uma garantia de reembolso.
04Situações Não Reembolsáveis
- Preferência estética pessoal do comprador (não é problema de qualidade)
- Sem contato dentro de 14 dias da entrega
- Reclamação de direitos autorais verificada como infundada
05Problemas de Direitos Autorais
Se uma reclamação verificada de direitos autorais for mantida, o pedido é cancelado e o comprador recebe reembolso completo; conteúdo relacionado é removido.
Como Solicitar Reembolso
Abra a página "Detalhes do Pedido" e clique em "Solicitar Reembolso"
Selecione o tipo de problema (qualidade / envio / outro) e envie fotos
Suporte responde em 24 horas; reembolso ou reimpressão concluído em 7 dias