Central de Ajuda

Os preços base por categoria estão abaixo. O preço final depende do tamanho/pacote/velocidade de envio que você escolher — a página de configuração mostra preços em tempo real sem taxas ocultas:Dica profissional: agrupe 2 categorias do mesmo personagem para 10% de desconto, 3 categorias para 20% de desconto.

Sim. Após enviar, você verá uma prévia renderizada em cerca de 40 segundos — teste grátis sem cadastro. Cadastre-se e obtenha 2 gerações gratuitas diárias. Pague apenas se estiver feliz com o resultado.

WeChat Pay; cartões internacionais (Visa / Mastercard e outros) e Apple Pay / Google Pay — tudo processado com segurança pela Stripe.

Você pode fazer login com código de verificação de email, Google — sem necessidade de senha. Gerencie métodos de login vinculados a qualquer hora em Conta → Configurações.

Uma geração gratuita sem cadastro; após cadastro, você obtém 2 gerações diárias gratuitas (redefine a cada dia) mais 100 pontos bônus. Além disso, cada geração custa 20 pontos, que você pode comprar se necessário.

Ganho: 100 no cadastro; 100 por amigo indicado + 200 quando completar primeiro pedido; 100 na compra + 5% cashback no processamento; 50 por compartilhamento (30 com foto). Gasto: ① Geração (20 pontos cada) ② Desconto no pedido (1 ponto = ¥0,01, máximo 20% do pedido). Pontos comprados são apenas para geração; pontos não podem ser sacados ou presenteados.

Fotos claras, bem iluminadas com um assunto distinto — fotos de telefone são boas. Verificaremos clareza durante o envio. Pets, pessoas, personagens de anime e OCs funcionam.

JPG, PNG, HEIC (direto do iPhone). Mantenha arquivos menores que 10MB.

Você deve possuir direitos sobre suas imagens (fotografadas, desenhadas ou licenciadas por você). Não podemos criar conteúdo que viole direitos autorais/semelhança ou retrate itens ilegais (armas, etc.). Leia nossa política completa em Termos de Serviço.

Você pode gerar novamente usando 'Tentar Outro Design', trocar fotos, mudar estilo ou adicionar descrições na página de criação. O que você vê na prévia é o que você receberá — não peça se não estiver satisfeito.

Prévias são imagens de referência. O produto físico pode ter variações leves de cor ou diferenças de acabamento (anotamos estas na página de config). Defeitos óbvios recebem reimpressões grátis ou reembolsos conforme nossa política de devolução.

Sim. Após checkout, nossa equipe constrói o modelo 3D em cerca de 1 dia — você pode girar e ver nos detalhes do seu pedido. Usamos o mesmo modelo para produção.

Não. Suas fotos e personagem gerado são privados por padrão, usados apenas para geração e produção. Apenas se você escolher publicar para nossa Galeria de Inspiração é que outros verão seu trabalho. Veja nossa Política de Privacidade.

Itens personalizados entram em produção rapidamente após o pagamento, então mudanças não são possíveis uma vez que a produção começa. Entre em contato com o suporte imediatamente se precisar atualizar endereço de entrega ou outros detalhes.

Vá para Detalhes do Pedido e envie uma reclamação de qualidade com fotos — você receberá uma reimpressão grátis ou reembolso completo sem necessidade de devolução. Veja nossa Política de Devolução para detalhes.

Entre em contato com o suporte antes do envio e atualizaremos. Uma vez enviado, você precisará coordenar com a transportadora.

Seu personagem fica em Minhas Criações — apenas selecione-o e escolha uma categoria de produto. Sem necessidade de gerar novamente. Você também pode usar 'Pedir Novamente Rápido' no seu pedido original.

Sim, entre em contato com o suporte com seu número de pedido. (Detalhes do processo de nota fiscal em breve.)

Bótons, ímãs e chaveiros saem em cerca de 7 dias; figurinhas levam 12 dias (incluindo modelagem 3D e impressão). Sua página de checkout mostrará sua data de entrega esperada. Veja Envio e Timeline.

Envio padrão grátis em todos os pedidos. Envio expresso a partir de $1.70 (custo e data exata no checkout). Taxas internacionais calculadas por região no checkout.