ポリシー&利用規約

返品ポリシー

カスタム商品は無理な理由での返金をサポートしていません;品質に問題がある場合は、無料交換または返金で、プロセス全体を通じて実物を返送する必要がありません。

最後に更新:

01品質問題

不具合、破損、明らかな色の違い、またはサイズエラーは品質問題として適格です。

無料ソリューション証明として写真をアップロードしてください。24時間以内に返答します。

確認後、以下のいずれかを選択してください:無料再プリント(デフォルト、同じ仕様を再製造して配送)または全額返金。物理的な返品は不要です。国際返品費用はアイテム価値を超えるため、証拠を信頼します。

02非品質問題

対象外受け取った生成効果に不満

カスタム商品は受注生産されており、不満のための返品はできません。チェックアウト前に、構成ページは、アップロードされた画像に基づいてリアルタイム効果プレビューを表示し、「プレビューは参考用であり、最終製品とわずかに異なる場合があります」というメモ付きで表示されます。注文を確認する前に注意深く確認してください。

03エスカレーションパス

セーフティネット1回の再プリント後もまだ不満

サポートチームが対応し、最終的に返金保証を提供します。

04返金不可の状況

  • 買い手の個人的な美的好み(品質問題ではない)
  • 配達から14日以内に連絡なし
  • 著作権請求が根拠なしと確認された

05著作権の問題

確認された著作権請求が認められた場合、注文はキャンセルされ、買い手には全額返金されます。関連するコンテンツは削除されます。

返金のリクエスト方法

1

「注文詳細」ページを開いて「返金をリクエスト」をクリックしてください

2

問題の種類(品質・配送・その他)を選択して写真をアップロードしてください

3

サポートは24時間以内に返答。返金または再プリントは7日以内に完了

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