ポリシー&利用規約
返品ポリシー
カスタム商品は無理な理由での返金をサポートしていません;品質に問題がある場合は、無料交換または返金で、プロセス全体を通じて実物を返送する必要がありません。
最後に更新:
01品質問題
不具合、破損、明らかな色の違い、またはサイズエラーは品質問題として適格です。
無料ソリューション証明として写真をアップロードしてください。24時間以内に返答します。
確認後、以下のいずれかを選択してください:無料再プリント(デフォルト、同じ仕様を再製造して配送)または全額返金。物理的な返品は不要です。国際返品費用はアイテム価値を超えるため、証拠を信頼します。
02非品質問題
対象外受け取った生成効果に不満
カスタム商品は受注生産されており、不満のための返品はできません。チェックアウト前に、構成ページは、アップロードされた画像に基づいてリアルタイム効果プレビューを表示し、「プレビューは参考用であり、最終製品とわずかに異なる場合があります」というメモ付きで表示されます。注文を確認する前に注意深く確認してください。
03エスカレーションパス
セーフティネット1回の再プリント後もまだ不満
サポートチームが対応し、最終的に返金保証を提供します。
04返金不可の状況
- 買い手の個人的な美的好み(品質問題ではない)
- 配達から14日以内に連絡なし
- 著作権請求が根拠なしと確認された
05著作権の問題
確認された著作権請求が認められた場合、注文はキャンセルされ、買い手には全額返金されます。関連するコンテンツは削除されます。
返金のリクエスト方法
1
「注文詳細」ページを開いて「返金をリクエスト」をクリックしてください
2
問題の種類(品質・配送・その他)を選択して写真をアップロードしてください
3
サポートは24時間以内に返答。返金または再プリントは7日以内に完了