정책 & 약관
환불 정책
맞춤 상품은 특별한 이유 없이 반품할 수 없습니다. 품질 문제는 무료 재출력 또는 실물 반품 없이 전액 환불을 받습니다.
최종 업데이트: 2026년 7월
01품질 문제
오인쇄, 손상, 명백한 색상 차이 또는 크기 오류는 품질 문제에 해당합니다.
무료 해결증거로 사진을 업로드하세요. 24시간 이내에 답변합니다.
확인 후 다음 중 선택하세요: 무료 재출력 (기본값, 동일 사양 재생산 및 배송) 또는 전액 환불. 실물 반품 필요 없음—국경 간 반품 비용이 상품 가치를 초과하므로 증거를 신뢰합니다.
02품질 문제 외
부적격수령 후 생성 효과에 불만족
맞춤 상품은 주문 후 제작되며 불만족으로 반품할 수 없습니다. 결제 전 설정 페이지에서 업로드한 이미지를 기반으로 한 실시간 효과 미리보기를 보여주며 "미리보기는 참고용이며 최종 제품과 약간 다를 수 있습니다"라는 메모가 있습니다 — 주문을 확인하기 전에 신중하게 검토하세요.
03상향식 경로
안전망재출력 후에도 여전히 불만족
당사 지원팀이 개입하여 궁극적으로 환불 보장을 제공합니다.
04환불 불가능한 상황
- 구매자의 개인적 미적 선호도 (품질 문제 아님)
- 배송 후 14일 이내 연락 없음
- 확인된 저작권 청구가 거짓으로 판명
05저작권 문제
확인된 저작권 청구가 유지되면 주문이 취소되고 구매자는 전액 환불을 받습니다. 관련 콘텐츠가 제거됩니다.
환불 요청 방법
1
"주문 상세" 페이지를 열고 "환불 요청"을 클릭하세요
2
문제 유형(품질 / 배송 / 기타)을 선택하고 사진 업로드
3
지원팀이 24시간 이내 응답; 환불 또는 재출력이 7일 이내 완료